General service

The Psyche Clinic online project is our digital heart. It is a platform that promotes online therapy as an integrated service (upon request or out of necessity) with face-to-face meetings.

The online psychotherapy protocol is aimed at anyone who needs to receive remote psychological support.

  • if you are under 16 and your parents have not both signed the informed consent form;
  • non hai una buona connessione e non disponi di un computer o tablet o smartphone (in questo caso ti consigliamo le sedute in presenza presso le nostre sedi di Bellinzona e Lugano);
  • you are currently experiencing an emergency situation;
  • you need urgent psychiatric treatment and your current condition does not allow you to carry out a peaceful online psychotherapy course;
  • you have thoughts about harming yourself or other people;
  • you need to undergo treatment by order of a court;

The online psychotherapy service can be accessed in two ways:

Mode 1:

  • Who owns a prescription for psychological psychotherapy sessions and needs to be assigned to a therapist of Clinica Psiche: procede compilando il questionario, allegando il certificato medico e inserendo il numero tessera cassa malati (807…..)
  • Who necessita di una prescrizione per la psicoterapia psicologica potrà procedere con una prima visita in presenza (consigliata per una diagnosi adeguata e una corretta analisi dei bisogni) con uno dei seguenti specialisti (psichiatra, medico di base, pediatra, medico psicosomatico).  A seguito del rilascio della prescrizione medica per la psicoterapia psicologica si procede con il caricamento del documento nella sezioni “documenti” dell’area personale paziente; In caso di non poter accedere ad un vostro medico di fiducia, Clinica Psiche garantisce visite specialistiche con i nostri psichiatri presso le sedi di Bellinzona e Lugano.

Mode 2:

  • Who is in Swiss and owns more foreign insurance which includes psychotherapy. Proceeding to fill in the questionnaire or the information request form. We will find together the most suitable way to define a suitable support path.

For the patient

It is possible to cancel or postpone an appointment at least 48 hours in advance so as not to miss the session. Our therapists are all approachable and flexible but like any professional they need time to plan their agenda.

It is possible to request a change of therapist only once, by contacting the clinical support directly by e-mail at the address: newsubmission@clinicapsiche.ch

Psychotherapy sessions have a standard duration of between 45 and 50 minutes, but the specific duration will be confirmed by the therapist to whom you will be assigned.

Come primo step, prova a fare richiesta al tuo medico di base. Nel caso in cui tu fossi impossibilitato/a o il tuo medico non è disponibile a rilasciare il certificato puoi contattare un altro medico di base oppure uno psichiatra, un pediatra o un medico esperto in psicosomatica. Effettuare la prima visita per poter richiedere il  rilascio di un certificato per la psicoterapia psicologica. In alternativa puoi contattarci per fissare la prima presso le nostre sedi di Lugano o Bellinzona.

It will be possible to carry out all the sessions in online mode; On the responsibility of the therapist, any request to carry out some sessions in presence will be evaluated on the basis of the progress of the course and some clinical cases.

There is no obligation to carry out the sessions online; The service guarantees face-to-face meetings in the Lugano and Bellinzona offices.

Privacy and Security

Clinica Psiche uses an ISO-27001 certified platform on the protection and requirements for information security management in order to protect data and information resources.

 

Clinica Psiche adotta tutti i migliori standard di sicurezza suggeriti dalle associazioni professionali.

 

Ricordiamo che nonostante il servizio sia protetto contro possibili attacchi di hacker o virus, devi essere consapevole dei rischi connessi alla conservazione e alla trasmissione di qualunque tipo di informazione attraverso una rete pubblica di telecomunicazioni come ad esempio furto di dati, clonazione, perdita, malware, phishing ed altro ancora.

Codice deontologico dell’ASP.

Codice deontologico FSP.

Online psychotherapy sessions are safe and our dedicated proprietary platform will guarantee the privacy of the information that will emerge during the interviews.

Online psyche clinic was born from the idea of guaranteeing a support path wherever you are. The online psychotherapy service will be able to reach you wherever and at the time of day that you deem most suitable for carrying out your sessions. But there is no obligation to complete the sessions in online mode. You can also carry out the sessions in person at our offices in Lugano and Bellinzona, based on the appointments you set up with your therapist. In order to be able to carry out the session in the presence, remember to communicate it to your psychotherapist.

Send us a request at online@clinicapsiche.ch dalla mail con cui ti sei registrato.