Servizio generale

Il progetto online di Clinica Psiche è il nostro cuore digitale. Si tratta di una piattaforma che promuove la terapia online come servizio integrato (su richiesta o per necessità) agli incontri in presenza.

Il protocollo della psicoterapia online è rivolto a chiunque necessiti di ricevere supporto psicologico a distanza.

  • se non hai compiuto i 16 anni e i tuoi genitori non hanno entrambe firmato il consenso informato;
  • non hai una buona connessione e non disponi di un computer o tablet o smartphone (in questo caso ti consigliamo le sedute in presenza presso le nostre sedi di Bellinzona e Lugano);
  • in questo momento vivi una situazione di emergenza;
  • necessiti di cure psichiatriche urgenti e la tua condizione attuale non ti consente uno svolgimento sereno di un percorso di psicoterapia online;
  • hai pensieri legati alla possibilità di far del male a te stesso o ad altre persone;
  • hai necessità di seguire una terapia per ordine di un tribunale;

É possibile accedere al servizio di psicoterapia online attraverso due modalità:

Modalità 1:

  • Chi possiede una prescrizione medica per le sedute di psicoterapia psicologica e necessita di essere assegnato ad un terapeuta di Clinica Psiche: procede compilando il questionario, allegando il certificato medico e inserendo il numero tessera cassa malati (807…..)
  • Chi necessita di una prescrizione per la psicoterapia psicologica potrà procedere con una prima visita in presenza (consigliata per una diagnosi adeguata e una corretta analisi dei bisogni) con uno dei seguenti specialisti (psichiatra, medico di base, pediatra, medico psicosomatico).  A seguito del rilascio della prescrizione medica per la psicoterapia psicologica si procede con il caricamento del documento nella sezioni “documenti” dell’area personale paziente; In caso di non poter accedere ad un vostro medico di fiducia, Clinica Psiche garantisce visite specialistiche con i nostri psichiatri presso le sedi di Bellinzona e Lugano.

Modalità 2:

  • Chi si trova in Svizzera e possiede altra assicurazione estera che include la psicoterapia. Procedendo alla compilazione del questionario o al formulario di richiesta informazioni. Troveremo insieme la modalità più idonea per definire un percorso di sostegno idoneo.

Per il paziente

E’ possibile cancellare o spostare un appuntamento con almeno 48 h di anticipo per non perdere la seduta. I nostri terapeuti sono tutti disponibili e flessibili ma come ogni professionista hanno bisogno di tempo per pianficare la propria agenda.

E’ possibile chiedere una volta soltanto un cambio terapeuta, contattando direttamente il supporto clinico tramite e-mail attraverso l’indirizzo: nuovoinvio@clinicapsiche.ch

Le sedute di psicoterapia hanno una duranta standard tra i 45 e i 50 minuti, ma la durata specifica verrà confermata dal terapeuta a cui verrai assegnato.

Come primo step, prova a fare richiesta al tuo medico di base. Nel caso in cui tu fossi impossibilitato/a o il tuo medico non è disponibile a rilasciare il certificato puoi contattare un altro medico di base oppure uno psichiatra, un pediatra o un medico esperto in psicosomatica. Effettuare la prima visita per poter richiedere il  rilascio di un certificato per la psicoterapia psicologica. In alternativa puoi contattarci per fissare la prima presso le nostre sedi di Lugano o Bellinzona.

Sarà possibile effettuare tutte le sedute in modalità online; Su responsabilità del terapeuta verrà valutata l’eventuale richiesta di svolgere alcune sedute in presenza sulla base dell’andamento del percorso e di alcune casistiche cliniche.

Non c’è alcun obbligo di svolgimento delle sedute in modalità online; Il servizio garantisce incontri in presenza nelle sedi di Lugano e Bellinzona.

Privacy e Sicurezza

Clinica Psiche utilizza una piattaforma certificata ISO-27001 sulla tutela e i requisiti per la gestione della sicurezza informatica al fine di proteggere i dati e le risorse informative.

 

Clinica Psiche adotta tutti i migliori standard di sicurezza suggeriti dalle associazioni professionali.

 

Ricordiamo che nonostante il servizio sia protetto contro possibili attacchi di hacker o virus, devi essere consapevole dei rischi connessi alla conservazione e alla trasmissione di qualunque tipo di informazione attraverso una rete pubblica di telecomunicazioni come ad esempio furto di dati, clonazione, perdita, malware, phishing ed altro ancora.

Codice deontologico dell’ASP.

Codice deontologico FSP.

Le sedute di psicoterapia online sono sicure e la nostra piattaforma proprietaria dedicata garantirà la privacy delle informazioni che emergeranno durante i colloqui.

Clinica psiche online nasce dall’idea di garantire un percorso di sostegno ovunque ti trovi. Il servizio di psicoterapia online potrà raggiungerti ovunque e nel momento della giornata che reputi più adatto a svolgere le tue sedute. Ma non c’è alcun obbligo di solgimento delle sedute in modalità online. Potrai effettuare le sedute anche in presenza presso le nostre sedi di Lugano e Bellinzona, sulla base degli appuntamenti che fisserai con il tuo terapeuta. Per poter effettuare la seduta in presenza ricordati di comunicarlo al tuo psicoterapeuta.

Inviaci una richiesta all’indirizzo online@clinicapsiche.ch dalla mail con cui ti sei registrato.