Service général

Le projet en ligne Psyche Clinic est notre cœur numérique. Il s'agit d'une plateforme qui promeut la thérapie en ligne comme un service intégré (sur demande ou par nécessité) avec des rencontres en face à face.

Le protocole de psychothérapie en ligne s'adresse à toute personne ayant besoin d'un soutien psychologique à distance.

  • si vous avez moins de 16 ans et que vos parents n'ont pas tous les deux signé le formulaire de consentement éclairé ;
  • non hai una buona connessione e non disponi di un computer o tablet o smartphone (in questo caso ti consigliamo le sedute in presenza presso le nostre sedi di Bellinzona e Lugano);
  • vous vivez actuellement une situation d'urgence ;
  • vous avez besoin d'un traitement psychiatrique urgent et votre état actuel ne vous permet pas de suivre sereinement un cours de psychothérapie en ligne ;
  • vous pensez à vous faire du mal ou à faire du mal à d'autres personnes ;
  • vous devez suivre un traitement sur ordre d'un tribunal ;

Le service de psychothérapie en ligne est accessible de deux manières :

Mode 1:

  • OMS possède une ordonnance pour des séances de psychothérapie psychologique et doit être confiée à un thérapeute de Clinica Psiche: procede compilando il questionario, allegando il certificato medico e inserendo il numero tessera cassa malati (807…..)
  • OMS necessita di una prescrizione per la psicoterapia psicologica potrà procedere con una prima visita in presenza (consigliata per una diagnosi adeguata e una corretta analisi dei bisogni) con uno dei seguenti specialisti (psichiatra, medico di base, pediatra, medico psicosomatico).  A seguito del rilascio della prescrizione medica per la psicoterapia psicologica si procede con il caricamento del documento nella sezioni “documenti” dell’area personale paziente; In caso di non poter accedere ad un vostro medico di fiducia, Clinica Psiche garantisce visite specialistiche con i nostri psichiatri presso le sedi di Bellinzona e Lugano.

Mode 2:

  • Qui est dans Suisse et possède plus assurance étrangère qui comprend la psychothérapie. Procéder au remplissage du questionnaire ou du formulaire de demande d'informations. Nous trouverons ensemble la manière la plus adaptée de définir un parcours d'accompagnement adapté.

Pour le patient

Il est possible d'annuler ou de reporter un rendez-vous au moins 48h à l'avance pour ne pas rater la séance. Nos thérapeutes sont tous accessibles et flexibles, mais comme tout professionnel, ils ont besoin de temps pour planifier leur agenda.

Il est possible de demander un changement de thérapeute une seule fois, en contactant directement le support clinique par e-mail à l'adresse : newsubmission@clinicapsiche.ch

Les séances de psychothérapie ont une durée standard comprise entre 45 et 50 minutes, mais la durée spécifique sera confirmée par le thérapeute auquel vous serez affecté.

Come primo step, prova a fare richiesta al tuo medico di base. Nel caso in cui tu fossi impossibilitato/a o il tuo medico non è disponibile a rilasciare il certificato puoi contattare un altro medico di base oppure uno psichiatra, un pediatra o un medico esperto in psicosomatica. Effettuare la prima visita per poter richiedere il  rilascio di un certificato per la psicoterapia psicologica. In alternativa puoi contattarci per fissare la prima presso le nostre sedi di Lugano o Bellinzona.

Il sera possible de réaliser toutes les séances en mode en ligne ; Sous la responsabilité du thérapeute, toute demande de réalisation de séances en présence sera évaluée sur la base du déroulement du cours et de quelques cas cliniques.

Il n'y a aucune obligation d'effectuer les séances en ligne ; Le service garantit des rencontres en face à face dans les bureaux de Lugano et de Bellinzone.

Confidentialité et sécurité

Clinica Psiche utilise une plate-forme certifiée ISO-27001 sur la protection et les exigences de gestion de la sécurité de l'information afin de protéger les données et les ressources d'information.

 

Clinica Psiche adotta tutti i migliori standard di sicurezza suggeriti dalle associazioni professionali.

 

Ricordiamo che nonostante il servizio sia protetto contro possibili attacchi di hacker o virus, devi essere consapevole dei rischi connessi alla conservazione e alla trasmissione di qualunque tipo di informazione attraverso una rete pubblica di telecomunicazioni come ad esempio furto di dati, clonazione, perdita, malware, phishing ed altro ancora.

Codice deontologico dell’ASP.

Codice deontologico FSP.

Les séances de psychothérapie en ligne sont sécurisées et notre plateforme propriétaire dédiée garantira la confidentialité des informations qui émergeront lors des entretiens.

Clinique psyché en ligne est née de l'idée de garantir un parcours d'accompagnement où que vous soyez. Le service de psychothérapie en ligne pourra vous joindre où et au moment de la journée que vous jugerez le plus propice à la réalisation de vos séances. Mais il n'y a aucune obligation de compléter les sessions en mode en ligne. Vous pouvez également effectuer les séances en personne dans nos bureaux de Lugano et Bellinzona, en fonction des rendez-vous que vous aurez fixés avec votre thérapeute. Afin de pouvoir réaliser la séance en présence, pensez à la communiquer à votre psychothérapeute.

Envoyez-nous une demande à online@clinicapsiche.ch dalla mail con cui ti sei registrato.